1日一早，乘客一进入车厢，便能感受到与室外寒冷截然不同的温暖环境。“一上车就感觉暖暖的，真不错!”乘客张女士说道。另外，钢绞线609路、620路、643路等部分线路还在特需专座配备了柔软舒适的“爱心坐垫”常德预应力钢绞线厂，为老人、孕妇等有需要的乘客提供更贴心的关怀。608路、610路、612路等部分公交车便民箱内还新增暖贴等御寒物品，供乘客应急取用，细致服务让冬日出行更具温度。