
出品 | 虎嗅汽车组
作家 | 亚骏
头图 | 视觉
面临转岗的契机,小米职工林露(假名)并未探求太多,弃取了离开。他此前处所的团队有个亮眼的称呼,叫" Ultra Master "。这个团队的职责是销售小米旗下为欢跃的家具:售价 52.99 万至 62.99 万元的小米 SU7 Ultra。
不外在月底,小米绽放了这款车的销售权限,悉数销售东谈主员均可参与小米 SU7 Ultra 的售;而林露们,则不错转岗去销售小米其他车型。小米官将其讲解为"销售战略诊疗升"。
林露认为,我方擅长的妙技以及累积的基盘客户,与走量车型其实并不匹配,留住来亦然"熬着"。在他意志的其他 Ultra Master 中,"也惟有两个东谈主留住了。"
小米各款车型价位
在林露加入团队之初,他可能念念不到,这段阅历会以这种成果罢了。小米 SU7 Ultra 承担着拉升调,加多小米在端市集谈话权的重负。雷军曾暗意,小米 SU7 Ultra 将一齐重新界说豪车的新圭臬,能并排保时捷、科技紧追特斯拉、豪华比好意思 BBA。
在具体的销量上,雷军其时但愿这款车竣事年销 1 万辆的方针。
为此,小米下了特地大的功夫与老原本造销售团队,许多 Ultra Master 不仅具备豪车的销售教会,甚而他们我便捷是圈子中的"玩"。林露告诉虎嗅,他处所的城市,批 Ultra Master 须捏有赛谈驾驶牌照。
在薪资面,他们的月薪可达 3 万元。供职于经销商的前 Ultra Master 崇义(假名)告诉虎嗅,他偶而赚得甚而比直营的 Ultra Master 多。
关于许多团队成员而言,销售小米 SU7 Ultra 也不单是是份薪水颇的责任。崇义还牢记,"在入职之初,许多东谈主皆怀着给汽车产业出份力的情感,毕竟在车行干了这样多年,大如故但愿能车能作念起来。"
除了过硬的业智商和腔热,他们手中的刀兵也颇为机敏。
小米 SU7 Ultra,大马力达 1548 匹、百加快 1.98 秒,这两个数据均先于特斯拉 Model S Plaid 和保时捷 Taycan Turbo GT,是纽北史上速量产电动车。央视曾将这款车称为"汽车工业的光芒竖立"。
小米 SU7 Ultra;图源:视觉
此外,在旧岁首,小米汽车业务势头正旺,这也为小米 SU7 Ultra 带来了泼天的流量和势能。在系列故意身分的匡助下,这款车的开局可谓虚幻。2025 年 2 月 27 日,小米 SU7 Ultra 精良上市,从 3 月到了 8 月,这款车累计销量已 1.4 万辆,额完周密年销量方针,是同期保时捷 Panamera 销量的两倍多(天然,小米 SU7 Ultra 能得回这个收货,也有部分售价偏低的原因)。
从销量层面来看,Ultra Master 们所销售的汽车,竟然正在颠覆国内能车市集被欧洲所主的情势。
其时的他们可能并不会念念到,接下来会发生什么。
从 2025 年 9 月起,小米 SU7 Ultra 月销量暴跌,直至旧年 12 月份,从峰月销两千多辆,月销惟有 45 辆。
数据着手:易车网
小米 SU7 Ultra 为何折戟?小米 SU7 Ultra 开后,崇义的心中有了个疑问。在他看来,小米很精心肠造出了这款汽车,但是在对车主的就业上,却"不太精心"。
他与林露两东谈主相隔沉,但他俩所构兵的小米 SU7 Ultra 意向客户,在身份上颇为致:后生才俊,年岁多为 90 后、通过创业或职场上的得胜积蓄了定钞票。
这个群体颇为嗜好脸色价值。崇义以往就业的豪车,会施济印有 Logo 的钢笔、火机等礼品。这些礼品的不在于成本或价值,而在于定制、有回想感、在市面上买不到,"这能让客户感受到被嗜好。"
小米 SU7 Ultra 车主所收到的礼品,则是棒球帽、背包等。在崇义看来,这些礼品看上去并不如其他豪车的礼物"那么回想",他眼中"不回想"的礼品是小米不锈钢直饮水杯,"在商城就能买到,售价 29 块 9,我皆不知谈这个点子是若何念念出来的 ... "
图源:小米商城
礼品面的问题,尚可用"小米次作念这样贵的车,钢绞线厂家教会不及"来讲解,并以这款车不俗的家具力来弥补。但是"锁马力事件"就不样了,这件事的竟然确伤害到了客户的体验。
2025 年 5 月,小米 SU7 Ultra 汽车新了 1.7.0 车机版块,这次新后,车主要在指定赛谈达成官提议圈速,可解锁大马力。崇义认为这个活动是正确的,因为过 1500 匹的马力自己就不是在街谈上用的。
"但是你要提前相通啊,或者是在销售的时刻就锁上,奉告客户通过测试才智解锁。客户如果认为行就买,不行就算,总比这形状强。"
波未平,波又起。
在锁马力事件发生当月,小米 SU7 Ultra 又堕入碳纤维双风谈前舱盖争议,多位准车主质疑该车型选装的碳纤维双风谈前舱盖存在宣传与骨子不符的情况。到了 10 月,成皆辆 SU7 Ultra 发生严重事故,现场流出的画面显现,多名救援东谈主员尝试破门未果,这激励了外界对电子门锁与荫藏式门把手蓄意的质疑。
能车的销量,很猛进度上依赖于它在圈子玩中口耳相承的声誉,而这系列的舆情,势会损伤小米 SU7 Ultra 的口碑。
对比小米官所公布的大定数和骨子销量,便不丢丑出口碑下滑对小米 SU7 Ultra 订单的影响。
在小米 SU7 Ultra 上市后的二天,雷军曾公布该车型大定 1.5 万辆;2025 年,这款车的骨子销量为 1.57 万辆(除了新增订单减少外,大致率也有大定用户撤销的原因)。
"小米东谈主红短长多,舆情会被放大,我能协调,但是小米为什么不可多照拂下客户的脸色,多选拔些要领去把这些事好地搞定。"
12 月,小米 SU7 Ultra 的销量为 45 辆。这个收货在定进度上宣告,小米 SU7 Ultra 未能擢升公司在端市集谈话权。
同期,这款车市集进展的开低走也让崇义颇为怅然,他还牢记在这款车上市之初的盛景,在他的客户中,有过半皆是弃取了价钱的版块(62.99 万元),"不光是咱们但愿这款车得好,客户们玩了这样久的番邦车,也很但愿能缓助下,但是 ... "
东谈主散曲未终
固然销量和口碑下滑严重,不少 Ultra Master 也依然离开,但小米 SU7 Ultra 仍在公司畴昔的推敲之中。从小米的算作来看,这款车并莫得因为销量下滑而被边际化。
手机号码:15222026333当前,小米 SU7 Ultra 依然精良入驻公共顶赛车游戏《跑车直快旅 7》(简称 GT7),这是辆在此游戏里上线的车型。雷军在 2 月份的微博中,屡次说起此事。
小米的其他管也莫得健忘关怀小米 SU7 Ultra 的形象。本年频频出当今直播间的小米汽车总裁李肖爽,也在 1 月转发了"假小米 SU7 Ultra 二手车价钱崩盘"的联系微博。
这样作念的原因并不难协调。小米 SU7 Ultra 的存在,仍不错展示公司工夫实力,进而对小米的走量车型起到定拉算作用。
初代小米 SU7 依然停售,新款小米 SU7 要比及二季度才会上市,小米当前的走量车仅有款小米 YU7;数据着手:易车网
那么在自身销量面,小米 SU7 Ultra 还有望回暖吗?崇义告诉虎嗅,小米 SU7 Ultra 是款相配"有功夫"的汽车,就算是圈子内的玩,皆不定能把这款车"开明显","罗开罗这样的国内顶车手,才智独霸这款车",是以他认为,小米量产车型的销售东谈主员,可能会讲不了了这款车的工夫细节,同期,量产车型销售东谈主员为了完成销量 KPI,也不会将元气心灵放在小米 SU7 Ultra 上头。由此来看,小米 SU7 Ultra 大致率难以复现往时的光芒。
不外,崇义、林露们会牢记昌都直径15.2钢绞线,2025 年,他们所销售的汽车,曾在车市掀翻过股巨浪。
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