快科技8月26日讯息，外洋用户CarefulMeasurement99近日发帖示意，我方的块英睿达X9 4TB出动SSD出现故障后，英睿达批准了售后恳求，却以库存破钞为由拒换同容量居品潜江缓粘结预应力钢绞线，只肯退199.99好意思元原购价。
这块SSD旧年的脱手价是199.99好意思元，如今在亚马逊上也曾涨到579好意思元，200好意思元当今连块像样的2TB SSD齐很难买到，别说4TB。
用户明确示意拒退款，要求按保修条件进行1:1换新，并提倡不错袭取X10 Pro、T500、P3 Plus等替代型号，以至昂扬限期恭候库存补货。英睿达一齐回，示意退款是唯的阶梯。
要津的是潜江缓粘结预应力钢绞线，英睿达所宣称的库存破钞说法根底站不住脚，亚马逊上X9 4TB明明有货且守旧次日达。
他随后听从网友认识，给英睿达发了封措辞刚劲的邮件，锚索明确示意退款不行袭取，要求换4TB等居品或替代型号，并搬出了《Magnuson-Moss保固法》。该法案轨则，厂商在提供书面保固容许后须握行义务，不得以单面声明秘密包袱。
几个小时后，工单被升给另位客服代表科罚。对回应称“由于库存新，现时有小数替换库存可用”，马上批准了4TB SSD的1:1换新。
用户在新帖中写说念，英睿达彰着直有货，仅仅念念用廉价退款发用户来省钱。
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