近日，有网友反馈，7 月 31 日，他们乘坐 Z166 次列车从拉萨前去南京，服从 8 月 1 日晚 8 时许到达西安后折返阿克苏公路钢绞线，列车播送称是前暴雨原因。

上述网友还说，听列车员说，若是原路复返拉萨，有可能退全票。他们在西安下了车，只退了未乘坐路程的票价，2 大 1 小退了 600 多元。他们在西安好装扮易找了个货仓住下，雇主还说，这住宿片刻爆单，作念梦皆思不到。自后他们换乘 G92 次铁回南京。

该网友展示的短信显现：7 月 31 日 Z166 次列车在西安站折返运转，您不错聘任复返车票发站，也可在列车一齐办理客运业务的停站下车。12306 网站将于 5 日内自动为您办理车票未乘区间票价退差手续，不收退票费 ……

8 月 2 日上昼，记者查询发现，Z166 为逐日上昼 11：50 从拉萨始发，历时 45 小时 07 分到达南京。到达西安的技能为次日晚上 8：37 分。已运转 32 小时 47 分。

据其他网友在挑剔区称阿克苏公路钢绞线，前天 7 月 30 日和后天 8 月 1 日动身的 Z166 则莫得遭受上述情况。

据 12306 的名责任主说念主员先容，7 月 31 日的 Z166 次列车如实从西安折返了，原因是受陇海线、包西线天气降雨的影响。前后两天的这趟列车莫得收到停运奉告；另名责任主说念主员先容，8 月 1 日的 Z596 次列车如实从兰州折返了，还有 8 月 2 日的 Z224 次整段停运了，原因皆是强降雨。

遭受列车停运大略折返，如那边分？

列车停运，车票该若何处分？

列车全程停运的退票处分方针：自接到奉告之时起，至票面搭车日历后 30 日内（含当日），可通过铁路 12306 网站、手机客户端，锚索或前去轻易车站东说念主工窗口或具有退票的自助机办理退票。停运列车全额退票，均不收退票费。

列车区段停运的退票处分方针：未搭车且车票发站或到站在停运区段内，自接到奉告之时起至票面搭车日历后 30 日内（含当日）阿克苏公路钢绞线，可通过铁路 12306 网站、手机客户端，或前去轻易车站东说念主工窗口、具有退票的自助机办理退票。不收退票费。

已搭车且车票发站或到站在停运区段内，搭客下车后可通过铁路 12306 网站、手机客户端或前去轻易车站东说念主工窗口办理未乘区间票款退还手续，不收取退票费。

列车折返，车票若何处分？

已搭车，在折返站下车：若在折返站下车，需先通过闸机检票出站。检票后，可通过 12306 网站、手机客户端或轻易车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，不收退票费。

已搭车，复返半途站或发站：若随车复返发站或半途站，下车后通过闸机检票出站。检票后，可通过 12306 网站、手机客户端或轻易车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，不收退票费。

快速退票法

12306APP 退票：在 12306APP 页搜索"快捷退票"，输入搭车东说念主证件信息、手机号码，进行东说念主脸核验。 填写搭车日历、车次，查询退票，聘任车票后阐发退票。

短信退票：若收到 12306 官发送的停运或折返短信，可径直短信中的退票畅达，按教唆操作即可快速退票，需登录。

车站东说念主工窗口退票：佩带购票时使用的有身份证件原件（如身份证、护照等），已印报销凭据的需并佩带，前去轻易车站售票窗口办理退票。

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