封面新闻记者 吴冰清凉山桥梁用钢绞线

3月6日，四川省消委会发布了《2025年度耗尽者投诉信息统计分析论说》。2025年，四川省各消委会共受理耗尽者投诉68531件，共科罚51330件，投诉科罚率74.90，为耗尽者转圜经济厌世3444.24万元。

封面新闻记者细心到，在这些投诉中，AI+培训、情谊耗尽、收集耗尽等新兴耗尽热门投诉呈现增加的趋势。

直播间承诺“学不会全额退款” 

缴费后却只退10

2025年6月，内江的张先生被某直播间“基础学AI鄙俚变现、学不会全额退款”的承诺勾引，在课程照拂人话术引下，他支付了2690元购买课程。学习后凉山桥梁用钢绞线，照拂人又以“账号流量低、赚不到钱”制造错愕，接连销5000至10000元的阶课程和流量套餐，诱其握续付费。当张先生要求按承诺退款时，对却拿出单面电子同，称开课后仅退10。

不仅仅张先生，短期内，内江市消委会收到上百起情节重复的投诉，涉事计划者虽称呼不同，但操作模式致，属于有组织的系统侵权。经当地政法委统筹，相助公安、网信等部门联处置，消委会为张先生拿回2421元退款，并批量化解百余起投诉，累计转圜厌世四十余万元。

德阳的朱先生也遭受了退费难。他花了9580元的套餐价，向某科技有限公司购买了编著教养服务，而当他发现线上课程内容绵薄粗造念念要退费时，该公司只痛快退还1376元东说念主工服务费，拒退还8204元技能服务费。经德阳市什邡市消委会核实，课程骨子果与同承诺严重不符，在消委会使命主说念主员介入长入后，双达成妥协合同，退还朱先生技能服务用度7880元。

论说中提到，新式耗尽业态催生的侵权新格式、新套路握续清楚，预应力钢绞线如AI+培训、情谊耗尽、收集耗尽等新兴耗尽热门投诉同步攀升。2025年，四川各消委组织全年收到波及“AI+培训”相干投诉达3739件，占服务类投诉的5.46，同比飞腾2.21个百分点。

固化套路“围猎”大学生群体 

消委号召多部门联动监管

四川省消委会相干厚爱东说念主先容，此类侵权套路度固化：商通过短、直播平台等渠说念，以“门槛兼职”“月入过万”“天真服务”为噱头，搭配到手案例、伪造收益截图诱耗尽，对准社会训戒不及、经济需求枢纽、求职错愕隆起的大学生群体。

在签约要领，商频频候意瞒哄电子同中额误期金、退费约束等关节条件，致使以“费体验”“仅剩后惠限额”为借口，催促耗尽者办理分期贷款，部分商还以“影响个东说念主征信”为由坏心施压，变相约束耗尽者退课退费。

而在课程委用阶段，商提供的多为画质无极、内容能够的录播课程，与宣传的“名师讲课”“对指”严重不符，承诺的兼职、服务契机法已毕，涉事企业频频在收取精深膏火后快速“隐身”，通过列入计划非凡名录、刊出公司等式隐没维权背负。

表率AI培训行业计划次序，该厚爱东说念主淡薄健全多部门协同发力的联动处置机制，开展AI培训商项排查整，对违法计划、投诉连合的商照章曝光，严厉查处宣传、诞生霸条件等坐法活动，对涉嫌同旁边、卷款跑路等坐法坐法活动，照章嘱咐公安部门立案窥伺，严厉击系统侵权，酿成震慑。此外，他也号召短、直播平台本质主体背负，健全AI培训告白预审、常态化抽检机制，坚强杜及误告白上线传播。

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